我司氣相色譜儀售后服務(wù)承諾

售后服務(wù)承諾

儀器售出后從安裝調(diào)試之日起免費保修一年，保修期內(nèi)對所有由儀器質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障，本公司負(fù)責(zé)免費修理，如發(fā)生不按規(guī)程操作或遇外界因素造成的儀器故障、損壞，則不享受免費保修待遇。

   本公司對產(chǎn)品實行終身維護(hù)，保修期外的維修服務(wù)只收取成本費用。
提供現(xiàn)場免費安裝調(diào)試，同時針對儀器功能操作、應(yīng)用及日常維護(hù)、簡單故障排除等內(nèi)容對用戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
   本公司實行24小時服務(wù)。如儀器發(fā)生故障，本公司將在接到用戶反映問題后24小時內(nèi)，以、傳真的方式提供應(yīng)急解決方案。
   當(dāng)確認(rèn)儀器故障需現(xiàn)場維修時，售后服務(wù)人員將在3個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行維修；如遇特殊情況，須在與用戶商定好的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
如遇用戶非正常延遲支付貨款、維修款或更換零配件款項時，本公司將保留暫停對其服務(wù)的權(quán)力。